Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
mantra88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
mantra88 จัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลถูกเข้ารหัส SSL
-
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ควบคุมข้อมูลบัญชีได้เอง
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างและดูแลบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลรายการฝากและถอน และติดต่อกลับเมื่อคุณขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย สิทธิ์และข้อผูกพันของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศนั้น การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว
-
SCB Easy
ข้อมูลธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณและใช้เพื่อการยืนยันรายการเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
KBank
รายการที่ทำผ่าน KBank จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยตรงในส่วนประวัติบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราเก็บบันทึกการเข้าถึงบัญชีเพื่อความปลอดภัย รวมถึงเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม แต่ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามที่มีนโยบายของตนเอง การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าข้อมูลใดอยู่ในความดูแลของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด อยู่ภายใต้นโยบายนี้อย่างเต็มรูปแบบ
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่ขั้นตอนการประมวลผลของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีนโยบายแยกต่างหาก
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
การโต้ตอบกับเนื้อหาในแพลตฟอร์ม เช่น การเลือกประเภทเกมหรือการปรับการตั้งค่า ถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยเข้าสู่ระบบและตรวจสอบในส่วนการตั้งค่าบัญชี ซึ่งแสดงข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมที่ผ่านมาทั้งหมด หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในส่วนแก้ไขโปรไฟล์ หรือติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดต สำหรับคำขอที่เกินกว่าการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เช่น การขอลบข้อมูลหรือการจำกัดการประมวลผล ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าการแจ้งเตือน
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรได้ในส่วนแก้ไขโปรไฟล์ หากการแก้ไขต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ระบบจะแจ้งขั้นตอนให้คุณทราบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราถือครอง ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอดำเนินการพิเศษ
คำขอลบหรือโอนข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ติดต่อเรื่องข้อมูล
ช่องทางสอบถามนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานส่งต่อคำขอได้ถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการดำเนินการด้านข้อมูล
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือครอบคลุมขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลบัญชีที่พบบ่อยที่สุด เข้าถึงได้จากเมนูหลักของแพลตฟอร์ม
มาตรการปกป้องข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติเหล่านี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่คุณบันทึกไว้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล
หากต้องการทราบว่าใครรับผิดชอบการจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อให้ชัดเจน
mantra88 เก็บข้อมูลอะไรบ้างเมื่อฉันสมัครบัญชี
เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการให้บริการบัญชีเท่านั้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ mantra88 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมของคุณ สำหรับคำขอข้อมูลที่ครอบคลุมกว่านั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุว่าเป็นคำขอด้านข้อมูลส่วนตัว
mantra88 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการทางเทคนิค เช่น การประมวลผลธุรกรรม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
ฉันจะขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ข้อมูลพื้นฐานแก้ไขได้เองในส่วนแก้ไขโปรไฟล์ สำหรับการลบหรือการดำเนินการพิเศษ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่ออะไร และฉันควบคุมได้หรือไม่
คุกกี้ถูกใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าของคุณ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี
นโยบายนี้มีผลกับฉันอย่างไรหากฉันอยู่ในประเทศไทย
การเข้าถึงแพลตฟอร์มและสิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ หากคุณอยู่ในประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดสิทธิ์และข้อผูกพันของทั้งสองฝ่าย